よくある質問

  • HOME
  • よくある質問

お客様からよくいただく質問をご紹介します

体験ダイビングやシュノーケリングについて、質問と回答を掲載しています。
この他、質問や気になる点などありましたらお気軽にお問い合わせください。
  • シュノーケリングについて
  • 体験ダイビングについて
  • moresモニターレンタルについて
  • ご予約について

シュノーケリングについて

自分でマスク、シュノーケル、フィンを持っていますが、単独で自由にシュノーケリングをできないのですか?  回答を開ける

大変申し訳ございませんが、波の上うみそら公園のダイビングシュノーケリング専用エリアは、お客様単独での遊泳が禁止されているエリアとなります。必ず公園のインストラクターと一緒にコースにご参加いただくこととなっておりますので、ご理解下さい。

ウェットスーツは着ないといけないのですか? 回答を開ける

浮力確保とお身体の保護のため、及び体温を下げないために、ウェットスーツは必ず着用していただきます。着用されない場合は、コースへのご参加ができませんので、ご理解下さい。

シュノーケリングは泳げなくてもできますか?  回答を開ける

大丈夫です。水泳のような泳力は必要ありません。またウェットスーツやライフジャケットを着用しますので、沈むことはありません。力を抜いていただいても必ず浮きます。シュノーケルをくわえていただくことで息継ぎの必要なく水面で呼吸ができます。

シュノーケリングをやったことがないのですが。   回答を開ける

インストラクターが丁寧に泳ぎ方などをお教えしますので、安心してご参加下さい。

素潜りはできますか?  回答を開ける

安全上ウェットスーツとライフジャケットを着用していただきますので、浮力がかなりございます。水中への素潜り(スキンダイビング)はできないかと思います。

送迎はありますか? 回答を開ける

基本送迎サービスは行なっておりません。バスもしくはゆいレールなどの公共交通機関は、最寄り駅から距離がありますので、レンタカーもしくはタクシーでお越し頂くことをお勧めいたします。ご自身でレンタカーなどの手配が難しい場合は、送迎について事前にご相談下さい。

空港までの送迎はありますか? 回答を開ける

大変申し訳ございません。空港までの送迎は基本行なっておりません。ただし、ご自身でレンタカーなどの手配が難しい場合は、事前にご相談下さい。

駐車場やトイレ、シャワー室はありますか?回答を開ける

はい、ございます。有料になりますが、完備しています。温水シャワー、コインロッカーもございます。

ドライヤー、シャンプーはありますか? 回答を開ける

申し訳ございません。両方とも設置しておりません。また、シャワー時には水もしくはお湯で軽く潮を落としていただく程度にお願いしております。

タオルはレンタルしていますか?  回答を開ける

当店では、無料レンタルのタオルをご利用いただけます。お持物は、水着とお着替えだけでOKです。

日焼けはしますか?  回答を開ける

ウェットスーツを着用しますので、着用している間は隠れている部分は日焼けはいたしません。お顔が気になる方は日焼け止めをご使用された方がいいかと思いますが、マスクがずれやすくなりますので、つけすぎにはご注意下さい。

防水用のデジカメは持っていけますか? 回答を開ける

シュノーケリングの場合はお持ちいただけます。体験ダイビングは安全上水中へお持ちいただくことをご遠慮いただいております。また、シュノーケリング中であっても、インストラクターが安全上ご使用中止を指示する場合がございますので、その場合は指示に従っていただきます。
なお、カメラは防水機能付きであっても、念のため水中用のカバー(ハウジング)のご使用をお勧めしております。
落とすと探すのに大変お時間がかかり、見つからないこともございますので、落とさないように充分ご注意下さい。水中でなくされた場合、いかなる保障もいたしかねますので予めご了承下さい。

水中で写真は撮っていただけますか? 回答を開ける

大変申し訳ございません。写真をお撮りするサービスは安全管理上現在行なっておりません。有料でのサービス開始を現在検討中です。

集合場所はどこですか? 回答を開ける

波の上うみそら公園管理事務所にご集合になります。
三重城港の入り口(駐車場ゲート)に入られましたら、すぐに右に曲がってください。(フェンスの手前になります。フェンスの向こうは三重城港内になります。)右に曲がってまっすく進んでいただくと、右手にあるトイレの建物を過ぎ、三角の屋根の管理事務所が見えてきます。管理事務所のダイビングシュノーケリング受付にお越しください。

支払いにカードは使えますか? 回答を開ける

はい。ご利用になれます。Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverがご利用になれます。ただし、ご料金に含まれる環境協力金(500円)は現金にてお支払いいただきます。(例:シュノーケリング大人1名様 3,500円カード支払い、500円現金支払い、合計で4,000円)

外国人なのですが、英語での対応は可能ですか?  回答を開ける

現在、毎日完全英語対応ができませんので、事前にご相談をお願いいたします。

持ち物は何ですか? 回答を開ける

水着とタオル、お着換えになります。

どんな服装で参加したらいいですか?    回答を開ける

コース中はウェットスーツ着用になりますので、お越し頂く際の服装は自由になりますが、お着換えやシャワー時にサンダルがあれば便利かと思います。

1名でも参加できますか?  回答を開ける

はい、ご参加いただけます。同じお時間に他のお客様がいらっしゃった場合は、ご一緒にコースを開催する形になります。

視力が悪いのですが。 回答を開ける

普段ソフトコンタクトレンズをお使いの方は、装着したままでダイビングもシュノーケリングもできます。ハードコンタクトレンズ及び眼鏡をご利用の方は、度付きマスクをご用意いたします。ただし、ご希望の度数をご用意できない場合もございます。(水中では、陸上よりも物が大きく見えますので、お使いの矯正度数よりも弱いものをお勧めしております)

支払いはいつになりますか? 回答を開ける

お支払いは、当日お越しいただいて、コースに入る前にお願いいたします。
事前にホテルもしくは旅行会社様にお支払いいただいた場合は、窓口では「環境協力金」(500円)のみをお願いいたします。

年齢が60歳で健康状態に問題はないのですが、参加したいけど医師の診断書を持っていません。回答を開ける

当店の安全管理基準で、体験ダイビングは55歳以上、シュノーケリングは60歳以上のお客様にはお医者様の診断書を必ずご持参して頂くことになっております。ない場合はご参加をお断りさせていただいております。
来沖後に診断書を取得するお時間のある方は、診断書を取得できるクリニックをご紹介することもできます。

天候が悪いときは開催しないのですか?回答を開ける

天候による開催可否の判断は、随時行なっております。
雨が降った場合は、基本的には開催いたします。雷、強風時はインストラクターの判断により開催を見合わせることがございます。
暴風警報発令時は公園がクローズになります。また、天候に関しては、ご来園後に急な悪化により開催ができない場合もございます。
天候悪化により開催ができない場合は、こちらから中止のご連絡をいたします。

台風の時は中止ですか?回答を開ける

台風が発生した場合でも、海況によってはコースが問題なく開催できる場合がございますので、必ずしも中止とはなりません。ただ、暴風警報が発令された場合は、公園がクローズになりますので中止となります。
暴風警報発令時以外でも、状況により開催を見合わせることがございます。

シュノーケリングと体験ダイビング、両方参加できますか? 回答を開ける

はい、ご参加いただけます。両方の場合は、最初にシュノーケリングで海に慣れていただいてから体験ダイビングとなりますので、飛行機の時間など、ご旅行日程をご確認下さい。

シュノーケリングと体験ダイビングの違いは何ですか? 回答を開ける

シュノーケリングはライフジャケットを着用して水面に浮いて水中を観察できるプログラムです。体験ダイビングは、ダイビング用のタンクを背負い、専用の器材を用いて水中で呼吸しながら水中世界を楽しむプログラムです。

餌付けはできますか?回答を開ける

申し訳ございません。自然の生態系を守るために、餌付け行為は禁止させていただいております。デモンストレーションとしても行なっておりません。

生理中でも参加できますか? 回答を開ける

はい、ご参加いただけます。ただし、体調が悪い場合は無理をなさらないようにお願いいたします。

妊娠中なのですが、参加できますか?回答を開ける

申し訳ございませんが、妊娠中の方のご参加はご遠慮いただいております。

持病があるのですが。回答を開ける

持病のある方は、必ず事前にお医者様にご相談の上、ダイビングもしくはシュノーケリングを行なっても問題ない旨の診断書の取得をお願いいたします。
 持病によってはダイビングができない場合もございますので、持病のある方は必ず事前にご相談下さい。(循環器系及び呼吸器系疾患のある方、既往歴のある方は、ご参加できない場合がございます。)
当日何らかの病歴が発覚した場合は、ご来園後であっても参加をお断りすることがございます。

お酒を飲んでいます。 回答を開ける

申し訳ございませんが、飲酒をされた方はご参加をお断りさせていただきます。また、前日に深酒され、二日酔い状態でのご参加もお断りさせていただきます。当日に判明した場合、ご来園後であっても参加はできませんのでご了承下さい。

器材はそろえないといけないのでしょうか? 回答を開ける

器材は全てこちらでご用意いたします。料金には器材レンタル代も含まれております。
普段お使いの器材を持ち込んで使用されるのは可能ですが、ご料金は変わりませんのでご了承下さい。

冬でもできますか? 回答を開ける

天候と海況に問題がない限り、冬でもコースは開催いたします。

小学生の子供だけで参加させたいのですが。回答を開ける

恐れ入りますが、小学生のお子様がご参加される場合は、必ず保護者様もご一緒にご参加をお願いいたします。

未成年なのですが。回答を開ける

未成年の方は、必ず事前に保護者様の同意署名をお願いいたします。

託児ルームはあるのですか? 回答を開ける

申し訳ございません、託児ルームのご用意はございません。提携の託児施設もございませんので、お客様ご自身で託児施設をご予約の上ご利用下さいますようお願いいたします。

お医者様の診断が必要と言われたのですが、何科に行けばいいのかわかりません。  回答を開ける

基本はかかりつけ医にお願いしていただきたいと思います。診断書のために必ずしも詳しい検査を受けていただく必要はございませんが、病歴については必ずお医者様に申告をなさっていただきますようお願いいたします。

どのような水着で参加すればいいですか? 回答を開ける

水着の形に指定はございません。上にウェットスーツを着ますので、装飾の少ないシンプルなデザインのものの方がウェットスーツを着やすいかと思います。女性の方はセパレートタイプの方が、お手洗いなどに行きやすいかと思います。

ラッシュガードは必要ですか?回答を開ける

特に必要ではございません。ウェットスーツを脱いだ時など、お客様が日焼けが気になる場合は着られるといいかと思います。防寒の観点ではほとんど意味がございません。また、着てはいけないということもないので、お客様のご判断にお任せしております。

カメは見れますか? 回答を開ける

波の上うみそら公園のダイビングエリアでは、残念ながらカメを見ることはできません。(過去にカメが入り込んだことはございますが、一般的にカメがよく来るポイントではありません)

どんな魚が見れますか?回答を開ける

大きな魚がくるポイントではありませんが、沖縄で一般的に見ることができる小さな魚は見ることができます。チョウチョウウオやクマノミ、スズメダイなどの熱帯魚もたくさんいます。

サンゴはありますか?  回答を開ける

サンゴはたくさんあります。過去の調査では、ソフトコーラルやハードコーラルなど、約60種類の天然のサンゴが生息していると言われています。

バリアフリー対応はしていますか? 回答を開ける

当店では、バリアフリー対応のできるインストラクターがおりません。(特別な訓練を受けたインストラクターが必要になります)恐れ入りますが、バリアフリー対応の他ショップ様をご紹介させていただく形になりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。(他ショップ様でのご予約を保証するものではございません)

体験ダイビングについて

泳げなくても参加できますか?回答を開ける

はい、ご参加いただけます。ダイビングは、水泳のような息継ぎの必要がなく、常に呼吸ができます。水中でも、インストラクターが常に泳ぎをお手伝いしますので、泳げなくてもご参加いただけます。

運動に自信がないのですが。回答を開ける

大丈夫です。ダイビングはスピードや体力を競い合うスポーツではありません。ご自身のペースで水中世界を楽しんでいただくレジャーです。不安な方は、インストラクターにご相談下さい。インストラクターが可能な範囲で補助いたします。

体力に自信がないのですが。回答を開ける

日常生活が困難なほどでない限り、特別な体力は必要ありません。ですが、重い器材を背負いますので、基本的な体力は必要になります。お客様が楽しんでいただけるよう個々の状態に合わせてインストラクターが補助をしますのでご安心下さい。

水中にいる時間(潜っている時間)はどれくらいですか?回答を開ける

足のつく場所での練習の時間を除き、実際の水中での体験時間は30分程度です。

耳抜きが必要なのですか?回答を開ける

はい、ダイビングでは耳抜きが必要になります。耳抜きのコツは、インストラクターが丁寧にお教えします。ただ、当日風邪を引いていたり、副鼻腔炎や中耳炎などの耳鼻科疾患を経験されたことがある方は耳抜きがなかなかできない場合もございます。耳鼻科系疾患などの持病がある方は必ずお医者様からダイビングをしても問題ない旨の診断書を事前に頂いてきて下さい。また、寝不足や鼻づまり、緊張のし過ぎなどは耳抜きが上手く出来ない原因になりますので、当日の前には十分に体調を整えてご参加下さい。

中耳炎や副鼻腔炎など耳鼻科系の疾患があるのですが。回答を開ける

必ずかかりつけのお医者様より診断書をいただいてきてください。耳鼻科系疾患をお持ちの方は、ダイビング中の耳抜きがしづらい場合があります。無理に耳抜きをしようとすると、症状を悪化させることもございますので、無理をなさらないようにご注意下さい。
また、過去に耳鼻科系疾患をご経験されたことのある方も、再発する可能性もあるため、必ずお医者様より診断書を頂いてきてくださいますようお願いいたします。

薬を飲んでいますが、ダイビングはできますか?回答を開ける

必ずお医者様よりダイビングを行なっても問題ない旨の診断書を頂いて下さい。お薬によってはご参加を見合わせていただく場合もございます。当日事前の連絡なしに服薬の事実があると判明した場合は、恐れ入りますがご参加をお断りさせていただきます。
(降圧剤などの血圧のお薬を服用されている方は、診断書をお持ちの場合でも、申し訳ございませんが当店では体験ダイビングのご参加をお断りさせていただいております。また、ダイビングは、重い器材を背負ったりウェットスーツを着たり、慣れない水中で普段より血圧が高めになることも予想されるため、普段血圧が高めとお医者様より診断を受けている方も、ご参加をお断りさせていただいておりますので、ご了承下さい。)

ダイビングのライセンスを持っていないのですが。回答を開ける

体験ダイビングは、ライセンスをお持ちでない方を対象に行なうコースです。ダイビングを全く経験されたことがなくても、水中探索を行なっていただけます。最初は、足が届く浅い場所で練習をしますので、徐々に慣れてから水中での体験になります。全くご経験されたことがなくてもインストラクターがお手伝いしますので安心してご参加下さい。

ダイビングを全くやったことがないのですが。回答を開ける

体験ダイビングは、ライセンスをお持ちでない方を対象に行なうコースです。ダイビングを全く経験されたことがなくても、水中探索を行なっていただけます。最初は、足が届く浅い場所で練習をしますので、徐々に慣れてから水中での体験になります。全くご経験されたことがなくてもインストラクターがお手伝いしますので安心してご参加下さい。

沖縄に到着した日に参加はできますか? 回答を開ける

沖縄に到着された日であれば、体験ダイビングにご参加いただけます。体験ダイビングにご参加いただけないのは、沖縄ご出発の飛行機に乗られる日になります。

沖縄から出発する飛行機に乗る前に参加できますか?回答を開ける

ダイビング直後に沖縄ご出発便に搭乗することはできません。ダイビング終了直後の飛行機搭乗は、お身体に重大な障害が生じる恐れがあります。必ず、最低でも18時時間以上のお時間をあけて下さい。ご来園後に、18時時間以内の搭乗のご予定がると判明した場合は、ご参加をお断りさせていただきますので、ご了承下さい。なお、シュノーケリングでしたらご出発便に搭乗前でもご参加いただけます。

友人と一緒に参加を考えています。自分はダイビングのライセンスを持っているのですが、体験ダイビングの友人と一緒に潜ることはできますか?回答を開ける

はい、できます。ただし、体験ダイビングのお客様のペースに合わせてコースが進んでいきますので、予めご了承下さい。また安全管理上必ずインストラクターのそばを離れないようにお願いいたします。残圧のチェックなどはご自身で管理をお願いいたします。

ダイビングの器材の使い方が難しそうなのですが。 回答を開ける

ごく初歩的な使い方の説明はいたしますが、ほとんどの操作はインストラクターが行いますので、器材を使いこなせる必要はございません。

体験ダイビングは1グループ何人まで参加できますか? 回答を開ける

インストラクター1名につき、見ることのできる人数に限りがございます。体験ダイビングは2名様まで、シュノーケリングは6名様までになります。
インストラクターが2名体制になることもございますので、最大見ることのできる人数は変動いたしますので、人数が多い場合はご連絡下さい。

空気がなくなったらどうするの? 回答を開ける

タンクの中の空気は、圧縮された空気が入っています。体験ダイビングでは、タンクの空気を使い切るほどの時間は潜りません。また、体験ダイビングでは深度も浅いので、空気が減るスピードもとてもゆっくりです。担当インストラクターが空気の管理も行ないますのでご安心下さい。

サメが出たらどうするの? 回答を開ける

体験ダイビングを行なうエリアや水深では、危険なサメに会うことがありません。また、サメは人間が何か手を出さない限り襲ってくることはありません。サメの方から逃げていきます。偶然にも出会った場合は、非常に貴重な体験となります。インストラクターが必ず一緒にいますので、慌てる必要はありませんので、安心して下さい。

送迎はありますか? 回答を開ける

基本送迎サービスは行なっておりません。バスもしくはゆいレールなどの公共交通機関は、最寄り駅から距離がありますので、レンタカーもしくはタクシーでお越し頂くことをお勧めいたします。ご自身でレンタカーなどの手配が難しい場合は、送迎について事前にご相談下さい。

空港までの送迎はありますか? 回答を開ける

大変申し訳ございません。空港までの送迎は基本行なっておりません。ただし、ご自身でレンタカーなどの手配が難しい場合は、事前にご相談下さい。

駐車場やトイレ、シャワー室はありますか?回答を開ける

はい、ございます。有料になりますが、完備しています。温水シャワー、コインロッカーもございます。

ドライヤー、シャンプーはありますか? 回答を開ける

申し訳ございません。両方とも設置しておりません。また、シャワー時には水もしくはお湯で軽く潮を落としていただく程度にお願いしております。

タオルはレンタルしていますか?  回答を開ける

当店では、無料レンタルのタオルをご利用いただけます。お持物は、水着とお着替えだけでOKです。

日焼けはしますか?  回答を開ける

ウェットスーツを着用しますので、着用している間は隠れている部分は日焼けはいたしません。お顔が気になる方は日焼け止めをご使用された方がいいかと思いますが、マスクがずれやすくなりますので、つけすぎにはご注意下さい。

防水用のデジカメは持っていけますか? 回答を開ける

シュノーケリングの場合はお持ちいただけます。体験ダイビングは安全上水中へお持ちいただくことをご遠慮いただいております。また、シュノーケリング中であっても、インストラクターが安全上ご使用中止を指示する場合がございますので、その場合は指示に従っていただきます。
なお、カメラは防水機能付きであっても、念のため水中用のカバー(ハウジング)のご使用をお勧めしております。
落とすと探すのに大変お時間がかかり、見つからないこともございますので、落とさないように充分ご注意下さい。水中でなくされた場合、いかなる保障もいたしかねますので予めご了承下さい。

水中で写真は撮っていただけますか? 回答を開ける

大変申し訳ございません。写真をお撮りするサービスは安全管理上現在行なっておりません。有料でのサービス開始を現在検討中です。

集合場所はどこですか? 回答を開ける

波の上うみそら公園管理事務所にご集合になります。
三重城港の入り口(駐車場ゲート)に入られましたら、すぐに右に曲がってください。(フェンスの手前になります。フェンスの向こうは三重城港内になります。)右に曲がってまっすく進んでいただくと、右手にあるトイレの建物を過ぎ、三角の屋根の管理事務所が見えてきます。管理事務所のダイビングシュノーケリング受付にお越しください。

支払いにカードは使えますか? 回答を開ける

はい。ご利用になれます。Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverがご利用になれます。ただし、ご料金に含まれる環境協力金(500円)は現金にてお支払いいただきます。(例:シュノーケリング大人1名様 3,500円カード支払い、500円現金支払い、合計で4,000円)

外国人なのですが、英語での対応は可能ですか?  回答を開ける

現在、毎日完全英語対応ができませんので、事前にご相談をお願いいたします。

持ち物は何ですか? 回答を開ける

水着とタオル、お着換えになります。

どんな服装で参加したらいいですか?    回答を開ける

コース中はウェットスーツ着用になりますので、お越し頂く際の服装は自由になりますが、お着換えやシャワー時にサンダルがあれば便利かと思います。

1名でも参加できますか?  回答を開ける

はい、ご参加いただけます。同じお時間に他のお客様がいらっしゃった場合は、ご一緒にコースを開催する形になります。

視力が悪いのですが。 回答を開ける

普段ソフトコンタクトレンズをお使いの方は、装着したままでダイビングもシュノーケリングもできます。ハードコンタクトレンズ及び眼鏡をご利用の方は、度付きマスクをご用意いたします。ただし、ご希望の度数をご用意できない場合もございます。(水中では、陸上よりも物が大きく見えますので、お使いの矯正度数よりも弱いものをお勧めしております)

支払いはいつになりますか? 回答を開ける

お支払いは、当日お越しいただいて、コースに入る前にお願いいたします。
事前にホテルもしくは旅行会社様にお支払いいただいた場合は、窓口では「環境協力金」(500円)のみをお願いいたします。

年齢が60歳で健康状態に問題はないのですが、参加したいけど医師の診断書を持っていません。回答を開ける

当店の安全管理基準で、体験ダイビングは55歳以上、シュノーケリングは60歳以上のお客様にはお医者様の診断書を必ずご持参して頂くことになっております。ない場合はご参加をお断りさせていただいております。
来沖後に診断書を取得するお時間のある方は、診断書を取得できるクリニックをご紹介することもできます。

天候が悪いときは開催しないのですか?回答を開ける

天候による開催可否の判断は、随時行なっております。
雨が降った場合は、基本的には開催いたします。雷、強風時はインストラクターの判断により開催を見合わせることがございます。
暴風警報発令時は公園がクローズになります。また、天候に関しては、ご来園後に急な悪化により開催ができない場合もございます。
天候悪化により開催ができない場合は、こちらから中止のご連絡をいたします。

台風の時は中止ですか?回答を開ける

台風が発生した場合でも、海況によってはコースが問題なく開催できる場合がございますので、必ずしも中止とはなりません。ただ、暴風警報が発令された場合は、公園がクローズになりますので中止となります。
暴風警報発令時以外でも、状況により開催を見合わせることがございます。

シュノーケリングと体験ダイビング、両方参加できますか? 回答を開ける

はい、ご参加いただけます。両方の場合は、最初にシュノーケリングで海に慣れていただいてから体験ダイビングとなりますので、飛行機の時間など、ご旅行日程をご確認下さい。

シュノーケリングと体験ダイビングの違いは何ですか? 回答を開ける

シュノーケリングはライフジャケットを着用して水面に浮いて水中を観察できるプログラムです。体験ダイビングは、ダイビング用のタンクを背負い、専用の器材を用いて水中で呼吸しながら水中世界を楽しむプログラムです。

餌付けはできますか?回答を開ける

申し訳ございません。自然の生態系を守るために、餌付け行為は禁止させていただいております。デモンストレーションとしても行なっておりません。

生理中でも参加できますか? 回答を開ける

はい、ご参加いただけます。ただし、体調が悪い場合は無理をなさらないようにお願いいたします。

妊娠中なのですが、参加できますか?回答を開ける

申し訳ございませんが、妊娠中の方のご参加はご遠慮いただいております。

持病があるのですが。回答を開ける

持病のある方は、必ず事前にお医者様にご相談の上、ダイビングもしくはシュノーケリングを行なっても問題ない旨の診断書の取得をお願いいたします。
 持病によってはダイビングができない場合もございますので、持病のある方は必ず事前にご相談下さい。(循環器系及び呼吸器系疾患のある方、既往歴のある方は、ご参加できない場合がございます。)
当日何らかの病歴が発覚した場合は、ご来園後であっても参加をお断りすることがございます。

お酒を飲んでいます。 回答を開ける

申し訳ございませんが、飲酒をされた方はご参加をお断りさせていただきます。また、前日に深酒され、二日酔い状態でのご参加もお断りさせていただきます。当日に判明した場合、ご来園後であっても参加はできませんのでご了承下さい。

器材はそろえないといけないのでしょうか? 回答を開ける

器材は全てこちらでご用意いたします。料金には器材レンタル代も含まれております。
普段お使いの器材を持ち込んで使用されるのは可能ですが、ご料金は変わりませんのでご了承下さい。

冬でもできますか? 回答を開ける

天候と海況に問題がない限り、冬でもコースは開催いたします。

小学生の子供だけで参加させたいのですが。回答を開ける

恐れ入りますが、小学生のお子様がご参加される場合は、必ず保護者様もご一緒にご参加をお願いいたします。

未成年なのですが。回答を開ける

未成年の方は、必ず事前に保護者様の同意署名をお願いいたします。

託児ルームはあるのですか? 回答を開ける

申し訳ございません、託児ルームのご用意はございません。提携の託児施設もございませんので、お客様ご自身で託児施設をご予約の上ご利用下さいますようお願いいたします。

お医者様の診断が必要と言われたのですが、何科に行けばいいのかわかりません。  回答を開ける

基本はかかりつけ医にお願いしていただきたいと思います。診断書のために必ずしも詳しい検査を受けていただく必要はございませんが、病歴については必ずお医者様に申告をなさっていただきますようお願いいたします。

どのような水着で参加すればいいですか? 回答を開ける

水着の形に指定はございません。上にウェットスーツを着ますので、装飾の少ないシンプルなデザインのものの方がウェットスーツを着やすいかと思います。女性の方はセパレートタイプの方が、お手洗いなどに行きやすいかと思います。

ラッシュガードは必要ですか?回答を開ける

特に必要ではございません。ウェットスーツを脱いだ時など、お客様が日焼けが気になる場合は着られるといいかと思います。防寒の観点ではほとんど意味がございません。また、着てはいけないということもないので、お客様のご判断にお任せしております。

moresモニターレンタルについて

希望の器材を試すことはできますか。回答を開ける

はい、できます。ご希望の器材がございましたら、事前にお問合せいただけましたらご準備いたします。

maresの最新器材を試してみたいのですが。回答を開ける

当店では、maresの最新器材をモニターレンタルという形で貸し出しを行なっております。ご料金については、当店まで直接お問合せ頂くか、maresモニターレンタルのページをご覧下さい。また貸し出しには条件がございますので、お問合せ下さい。

ご予約について

参加者全員のサイズが分からないのですが。回答を開ける

事前に器材の準備をいたしますので、できるだけ皆様の身長・体重・足のサイズ・視力をご連絡いただきますようお願いいたします。どうしてもわからない場合は、当日お伺いして合わせることも可能ですが、器材の数には限りがあり、ご希望のサイズをご用意できない場合がございますので予めご了承下さい。

予約はいつまでにしたらいいですか? 回答を開ける

お客様のご都合と、当日の混雑状態によりますが、当日のメニュー開催時間まではご予約が可能です。ただ、ご参加頂く場合には事前にお電話をお願いいたします。また、当ホームページよりご予約頂く場合は、参加希望日の5日前までにお願いいたします。
体験ダイビングは、健康状態によりお医者様の診断書が必要になる場合もございますので、可能な限り事前予約でお願いいたします。

キャンセル料はかかりますか?  回答を開ける

キャンセル料はいただいておりません。ただし、同開催時間でお客様が全てそろいましたらコースをスタートしますので、当日お越し頂けない場合は必ずご連絡をお願いいたします。時間になってもお越しにならない場合は、こちらよりお電話にてご連絡させていただきます。また、大幅に遅刻された場合は、予定のコースへのご参加ができない場合がございますので、予めご了承下さい。

  • ご予約
  • お問い合わせ
  • エムエムエスオキナワについて
  • アクセス・集合場所
  • スタッフ紹介